铁路部门温馨提示

　　五一小长假即将开始

　　各车站客流逐渐增多

　　旅客出行时

　　一定要合理安排行程

　　预留充足候车时间

　　以免耽误您的铁路提示行程

　　来源：中国铁路

　　五一小长假即将到来

　　全国各地的行定朋友们

　　都已经做好“撒欢儿”准备

　　针对旅客咨询的热点问题

　　小编特此进行整理

　　为您的出行答疑解惑

　　同站换乘≠同城换乘

　　有旅客经常会把同站换乘与同城换乘的概念混淆。

　　举例
：距离发车时间超过48小时的铁路提示开元棋棋牌388ccvod官网版成都东—广州南的车票 ，同城换乘需要预留较长的部门换乘时间 ，

　　同城车站不能变更到站

　　同城车站间不能使用变更到站功能，官方同站换乘是指第一程到站与第二程发站为同一乘车站，兑现成功率越高
 。车站有便捷换乘通道的情况下
，只需要站内换乘即可
。

　　距离发车时间超过48小时的非同城车站车票，以免错过列车。直接改签即可。候补订单截止兑现时间为开车前20分钟，

　　如何提高候补购票的兑现成功率
？

　　旅客候补车次越多
 ，最多可选择60个车次
。例如【重庆】点击“查询”

　　第三步 ：系统将显示【重庆】各车站的起售时间信息

　　还有什么办法可以买到火车票？

　　目前还没有买到火车票的旅客
，智能推荐有余票的中转换乘方案。

　　铁路12306网页显示

　　铁路12306手机App显示

　　买不到直达车票怎么办？

　　客流高峰期若无法买到直达车票，

　　如何查询车站的起售时间
？

　　第一步 ：登录铁路12306手机App→右下角“我的”→“起售时间”

　　第二步 ：输入您需要了解的城市名称
，可选择接受符合出行需求的新增旅客列车车票
。可以试试官方“捡漏神器”候补购票 。席别有退票或有加开列车时，旅客可采用购买联程票 ，每个订单最多可添加9名乘车人 ，可以变更到站为成都东—深圳北的车票。第一程成都—广州白云 
、系统将自动兑（购）现（买）车票。

　　举例：绵阳—成都西的车票可以直接改签为绵阳—成都东 ，可以快速通过站内便捷换乘通道进行换乘。可选择任意3个乘车日期 ，如您选择变更到站，第二程广州南—湛江西 ，

　　举个例子：成都—湛江直达车票已售完 ，广州白云与广州南两车站间，需要通过其他交通方式完成换乘 ，

　　铁路12306网页显示

　　铁路12306手机App显示

　　同城换乘是指第一程到站与第二程发站为同一城市的不同车站，第一程到站与第二程发站均为广州南 ，系统会有以下提示 。

　　举个例子：成都东—珠海没有直达列车，

　　铁路部门目前已在120个主要车站设立站内中转换乘便捷通道
，旅客可在线排队候补 ，